Mit dem Elektriker-Programm Edison haben Sie aus allen Programmteilen heraus jederzeit schnellen Zugriff auf die Stammdaten und andere wichtige Informationen. So können Sie parallel an mehreren Projekten arbeiten. Adressen und Termine synchronisiert das Elektro-Programm mit dem Adressbuch und dem Kalender von Microsoft Outlook.

Noch bevor Sie den Telefonhörer abnehmen, können Sie mit Hilfe des Elektriker-Programms Edison erkennen, wer sich am anderen Ende der Leitung befindet. Das Programm zeigt Ihnen in einem kleinen Fenster Name und Firma des Anrufers an. Sobald Sie mit der Maus darauf klicken, öffnen sich die zugehörigen Kundenstammdaten. Möglich macht dies die im Elektriker-Programm integrierte TAPI-Schnittstelle. Um dem Kunden die entsprechende Auskunft zu geben, müssen Sie den aktuellen Vorgang nicht verlassen. Sie öffnen die Daten des Anrufers im Elektro-Programm parallel zum aktuellen Vorgang und sehen sofort, welchen Auftrag Sie damals ausgeführt hatten.

 

Ihr Kunde staunt nicht schlecht, dass Sie sich sofort an die Ausführung erinnern und auch direkt am Lager prüfen können, ob das Material vorrätig ist. Das Elektro-Programm Edison gibt Ihnen auf Knopfdruck die gewünschte Auskunft. Ihr Anrufer freut sich und fragt an, ob Sie nicht mal vorbei kommen können; er spiele auch mit dem Gedanken an eine neue Türsprechanlage.

 

Sie vereinbaren sogleich einen Termin und tragen ihn direkt in Ihr Elektro-Programm ein. Da die Elektriker-Software Edison automatisch alle Termine und Adressen mit dem Microsoft Outlook-Kalender abgleicht, brauchen Sie dies auch nur einmal tun. Egal, wo Sie später nachschauen, Ihr Termin ist in beiden Kalendern ordnungsgemäß verzeichnet.

 

 

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