Holen Sie die maximale Leistung aus Ihrer SHK-Software raus! Dabei helfen Ihnen unsere zahlreichen Service-Angebote für Celsius-Kunden.

Auf Wunsch installieren wir Celsius auf Ihrem EDV-System, passen die in der Software enthaltenen Formulare an Ihr Geschäftspapier an und übernehmen bei Bedarf Kunden-, Lieferanten- und Artikelstammdaten aus Ihrer alten Software in Celsius. So sparen Sie sich die mühsame manuelle Neu-Erfassung und arbeiten vom ersten Tag an produktiv. Die Datenübernahme ist problemlos möglich, falls die Alt-Daten in den üblichen Dateiformaten ASCII oder ANSI vorliegen. Auch wenn dies nicht der Fall ist, ist eine Übernahme häufig möglich. Wir klären gern Ihre Fragen dazu.

Wir bieten kostengünstige Gruppenschulungen für Einsteiger und Fortgeschrittene in unseren Schulungsräumen in Remscheid an. Alternativ können Sie eine individuelle Schulung in Ihrem Betrieb vereinbaren. In den Einsteigerkursen werden Sie mit allen wichtigen Programm-funktionen bekannt gemacht und gehen die komplette Auftragsabwicklung durch. Danach sind Sie zum Beispiel fit in der Stammdatenverwaltung und Kalkulation sowie im Anlegen von Aufmaßen, Angeboten und Rechnungen. In den Intensivkursen lernen Sie auch speziellere Funktionen wie beispielsweise Nachkalkulation, Zahlungsverkehr, Inventur, Lagerverwaltung, Auswertungen und Unternehmensplanung kennen und effektiv nutzen.

Jeder Service-Kunde erhält zweimal pro Jahr ein Programm-Update per Post. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, sich jederzeit die neueste Programmversion direkt aus unserem Internet-Service-Bereich zu laden.

Gerade am Anfang taucht bei der Arbeit noch die eine oder andere Anwenderfrage auf. Die können Sie auf vielfältige Weise beantworten lassen:

• Sie rufen über die Taste <F1> die kontextbezogene Programmhilfe auf.
• Sie aktivieren die Sprechblasenhilfe, die Ihnen wie in den Microsoft Office-Programmen kontextbezogene Hilfestellung gibt.
• Sie schlagen im mitgelieferten Handbuch nach.
• Sie abonnieren einen unserer kostenlosen Kunden-Newsletter und lassen sich regelmäßig per E-Mail über Neuheiten, Tipps und Tricks in Celsius informieren.
• Sie konsultieren als Service-Kunde die Sander & Doll-Wissensbasis im Internet, die Ihnen rund um die Uhr aktuelle Antworten auf häufig gestellte Fragen, Lösungen für Probleme und andere technische Informationen bietet.
• Sie rufen bei unserer Hotline an. Hier erreichen Sie montags bis freitags zwischen 8.00 und 18.00 Uhr, sowie samstags von 9.00 bis 13.00 Uhr kompetente Mitarbeiter, die die Fragen unserer Service-Kunden schnell und freundlich beantworten.
• Statt sich am Telefon erklären zu lassen, wie Sie beispielsweise ein technisches Problem beheben, können Sie auch mit wenigen Klicks eine Fernwartungs-Verbindung zu unseren Mitarbeitern aufbauen. Diese können dann den Cursor auf Ihrem Bildschirm steuern und so das Problem rasch lösen.

weiter zu Kontakt